サービス2015年のニュース・トピックス一覧
2015年12月25日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
アストラゼネカのLINE ビジネスコネクト導入を支援
トランスコスモス株式会社は、アストラゼネカ株式会社のLINE ビジネスコネクト導入を支援しました。
2015年12月21日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
「多言語コンタクトセンター」を構築し、サービスを強化
トランスコスモス株式会社は、訪日外国人向けの「多言語コンタクトセンターサービス」を強化します。
2015年12月15日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
「アクリートSMS」と連携した「Contact-Link for SMS」を提供開始
トランスコスモス株式会社は、自社開発のコンタクトセンターコミュニケーションプラットフォーム「Contact-Link」におけるSMS送受信機能に、SMS配信数国内最大規模を誇る株式会社アクリートの「アクリートSMS」を採用し、ショートメッセージを活用したノンボイスサービス「Contact-Link for SMS」の提供を開始しました。
2015年12月07日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
産学連携で東京大学「グローバル消費インテリジェンス寄附講座」へ参画
トランスコスモス株式会社は、産学連携の一環として、国立大学法人東京大学大学院工学系研究科松尾 豊准教授が主催する「グローバル消費インテリジェンス寄附講座」へ参画します。
2015年11月16日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
セディナにチャットによるカスタマーサポートサービスを提供
トランスコスモス株式会社は、株式会社セディナが11月9日より開始したWebサイト上での接客サービス「セディナオンラインサポート」において、カスタマーサポートサービスを提供します。
2015年11月16日
平成27年度 第3回 合同企業説明会
「平成27年度 第3回 合同企業説明会」に参加します。
日時：平成27年11月17日（火）13:00～16:00
場所：県民交流プラザ・和歌山ビッグ愛 大ホール（和歌山市手平2丁目1-2）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年10月29日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
ベトナム ホーチミンに190席のオペレーション拠点「ホーチミンセンター」を設立
トランスコスモス株式会社は、ベトナム ホーチミンにオペレーション拠点「ホーチミンセンター」を設立しました。
2015年10月27日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
沖縄県那覇市にオペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇県庁前」を設立
トランスコスモス株式会社は、沖縄県那覇市に沖縄県5ヶ所目となるコールセンター拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター那覇県庁前」を開設し、10月27日に開所式を開催しました。
2015年10月15日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
レシートの写真を送るだけで応募完了する販促キャンペーンサービスの提供を開始
トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用した、販促キャンペーンサービスの提供を開始しました。
2015年10月15日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
問い合わせコスト削減を実現する問診型問い合わせシステムの提供を開始
トランスコスモス株式会社は、LINE株式会社が提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用した自動応答サービス「L-connect」に、問診型問い合わせシステムの実装を開始しました。
2015年10月09日
わかやま就職フェアin大阪
「わかやま就職フェアin大阪」に参加します。
日時：平成27年10月17日（土）13:00～16:00
場所：大阪産業創造館（大阪市中央区本町1-4-5）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年10月01日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」の価格を改定
トランスコスモス株式会社は、提供する「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」の価格を10月1日より改定しました。さらに10月中は、初期費用が無料となるキャンペーンを実施します。
2015年09月28日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
コンタクトセンターコミュニケーションプラットフォーム「Contact-Link」を国内外23拠点／16,000席で統合し、国内最大規模のコンタクトセンタークラウドネットワークを構築
トランスコスモス株式会社は、コンタクトセンターコミュニケーションプラットフォーム「Contact-Link」の拠点間クラウド化統合を順次進めてきましたが、この度、海外を含む23拠点（国内22拠点 海外1拠点）計16,000席への増強ならびに統合を完了しました。
2015年09月10日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
スウェーデンのECソリューション提供企業「VAIMO」と資本・業務提携
トランスコスモス株式会社は、スウェーデンのECソリューション提供企業VAIMO ABと資本・業務提携をすることに合意しました。
2015年09月09日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
トランスコスモスとソーシャルギア、Instagram Ads APIを活用した広告サービスを、日本を含む8カ国で提供開始
トランスコスモス株式会社と連携し、Instagram Ads APIの提供を受け、Instagram上でリンク誘導を可能にする広告配信サービスを9月9日より海外の対象7カ国、10月1日より日本国内において提供を開始します。
2015年08月27日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
DMM.com証券に「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供
トランスコスモス株式会社は、株式会社DMM.com証券に「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供しました。
2015年08月20日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
「MCMセンター札幌北口」が第28回日経ニューオフィス賞で北海道ニューオフィス推進賞を受賞
トランスコスモス株式会社のコンタクトセンター拠点のひとつである「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口」は、一般社団法人ニューオフィス推進協会と日本経済新聞社が共催する第28回「日経ニューオフィス賞」において「北海道ニューオフィス推進賞」を受賞しました。
2015年08月19日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
VAIO株式会社に米国向けECワンストップサービスを提供
トランスコスモス株式会社は、子会社であるtranscosmos America Inc.を通じて、VAIO株式会社に、米国向けECワンストップサービスの提供を開始します。
2015年08月07日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
人工知能「りんなAPI for Business」の運用パートナーに
トランスコスモス株式会社は、日本マイクロソフト株式会社が開発したAI（人工知能）の機能「りんなAPI for Business」の運用パートナーとなり、LINE株式会社が提供する「LINE ビジネスコネクト」を活用し、お客様企業に提供することになりました。
2015年07月07日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
コンタクトセンター拠点「MCMセンター札幌北口」を拡大
トランスコスモス株式会社は、コンタクトセンター拠点である「マーケティングチェーンマネジメントセンター札幌北口」を、業務拡大により増設しました。
2015年07月02日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国天津にコールセンター拠点「天津センター」を設立
トランスコスモス株式会社は、中国の天津市にコールセンター拠点「天津センター」を設立しました。
2015年06月30日
和歌山大学「合同企業説明会 2015 in 和大」
和歌山大学「合同企業説明会 2015 in 和大」に参加します。
日時：平成27年7月8日(水) 15:30～17:00
場所：和歌山大学 基礎教育棟（和歌山栄谷930）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年06月19日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
アパレルに特化した中国のEC支援企業「Magic Panda」と資本・業務提携
トランスコスモス株式会社は、中国でアパレル向けにEC支援サービスを提供する山東雅諾達電子商務有限公司と資本・業務提携に合意し、5月29日に調印式を開催しました。
2015年06月11日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
「第4回コンタクトセンター サミットin福岡」にて講演
トランスコスモス株式会社は、6月25日（木）、26日（金）に福岡・天神のエルガーラホールで開催される「第4回コンタクトセンター サミットin福岡」に出展し、講演を行います。
2015年06月09日
売上拡大
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
Facebook公認パートナーのソーシャルギアと戦略的資本・業務提携
トランスコスモス株式会社は、ソーシャルメディア運用支援のSOCIAL GEAR PTE LTDと本日、資本・業務提携をしました。
2015年06月03日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ECワンストップ
中国で25拠点目となるオペレーション拠点「合肥センター」を設立
トランスコスモス株式会社は、中国の安徽省合肥市に中国で25拠点目のオペレーション拠点「合肥センター」を設立し、コールセンター業務を開始しました。
2015年06月03日
地元和歌山で働きたい方応援プロジェクト「出張!!おしごと説明会」
コールセンターのお仕事について、みなさんの疑問にとことんお答えいたします！
第1弾
日時：2015年6月24日（水）10:00～／13:00～／16:00～／19:00～
場所：和歌山ビッグ愛 5階 505号室（和歌山市手平2丁目1-2） 第2弾
日時：2015年6月27日（土）13:00～／16:00～／19:00～
場所：和歌山県JAビル 2階 和ホールC（和歌山市美園町5丁目1-1）会社説明・業務説明のあと、ご希望であればそのまま面接をお受けいただくことも可能です！
※面接ご希望の方は、履歴書（写真貼付）、筆記用具をご持参ください。
- 参加費無料！
- 当日参加もOK！
- 服装髪型自由！
お気軽にお越しください。お待ちしております。
2015年05月26日
「第42回 きのくに人材Uターンフェア」
「第42回 きのくに人材Uターンフェア」に参加します。
日時：平成27年6月8日（月）13:00～17:00
場所：ホテルグランヴィア和歌山 6階「ル・グランの間」是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年05月15日
コールセンター
デジタル
マーケティング
アナリティクス
競合他社のソーシャルメディア運用をベンチマーク・レポーティングするツール提供のHubNami, Inc.と業務提携
トランスコスモス株式会社は、HubNami, Inc.と業務提携に合意しました。
2015年04月14日
羽衣国際大学「学内合同企業セミナー」
羽衣国際大学主催「学内合同企業セミナー」に参加します。
日時：平成27年4月24日（金）13:30～16:00
場所：羽衣国際大学 スポーツホール（予定）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年03月24日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
タイに「バンコク第二センター」を開設
トランスコスモス株式会社は、タイ・バンコクに新たなサービス拠点「バンコク第二センター」を設立しました。200席規模で、3月より業務を開始しました。
2015年03月24日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
タイ大手財閥サハグループと資本提携
トランスコスモス株式会社は、SAHA GROUPとの資本・業務提携を実施しました。
2015年02月10日
「ワークフェスタ 2015 合同就職面談会」
和歌山県経営者協会主催「ワークフェスタ 2015 合同就職面談会」に参加します。
日時：平成27年2月20日（金）12:45～16:00
場所：ホテルグランヴィア和歌山（和歌山市友田町5-18）是非弊社ブースにお越しください。お待ちしております。
2015年02月06日
【2015 紀の国わかやま国体・紀の国わかやま大会】サポートスタッフ大募集
いよいよ今年に開催が迫った紀の国わかやま国体・紀の国わかやま大会。
この大イベントの運営に携わるサポートスタッフを大募集しています。
両大会の観覧申込受付や、各会場へのアクセス方法などのお問い合わせに対応していただきます。
和歌山を訪れる方々に、心を込めておもてなししましょう♪
2015年02月04日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
ビジネスプロセス
アウトソーシング
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
欧州初の拠点をロンドンに設立
トランスコスモス株式会社は、新たな海外拠点として英国 ロンドンに、TRANSCOSMOS (UK) LIMITEDを設立し、2014年12月より事業を開始しました。
2015年02月02日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
中国最大のECモールであるTMALLからTMALL Partnerとして最高位のゴールド認定を2期連続で2つ取得
トランスコスモス株式会社は、中国最大のECモールであるTMALLから、2014年下半期の優れたTMALL Partnerとして、アパレルとベビー部門でゴールド認定、日用品と自動車部門でシルバー認定を取得しました。
2015年01月28日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
スマートフォンケースのOtterBoxにECワンストップサービスを提供
トランスコスモス株式会社は、アメリカのスマートフォンケースメーカーであるOtterBox（オッターボックス）に、日本向けECワンストップサービスの提供を開始しました。
2015年01月21日
売上拡大
コスト削減
グローバル
コールセンター
デジタル
マーケティング
ECワンストップ
eBay Koreaより「High Performance Award」を受賞
トランスコスモス株式会社は、韓国最大オンラインショッピングモールGmarketの海外向け販売事業への貢献が認められ、Gmarketを運営するeBay Koreaから表彰を受けました。
2015年01月19日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
デジタル
マーケティング
日本テレビ通販番組に「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供
トランスコスモス株式会社は、日本テレビ放送網株式会社が運営する通販番組 日テレ ポシュレに「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供しました。
2015年01月14日
平成26年度「第3回 合同就職説明会」
和歌山県中小企業団体中央会主催「第3回 合同就職説明会」に参加します。
（2015年卒業予定学生及び一般求職者が対象）
日時：平成27年1月22日（木）13:00～16:00
場所：和歌山ビッグ愛 大ホール（和歌山市手平2丁目1-2） 是非弊社ブースにお越しください。お待ちしています。
2015年01月08日
売上拡大
コスト削減
コールセンター
アナリティクス
SMS（ショートメッセージサービス）機能を強化した自社開発のコンタクトセンターソリューション「Contact-Link」をSalesforceに対応
トランスコスモス株式会社は、自社開発のコンタクトセンターソリューション「Contact-Link」のコンセプトに、世界で最も利用されているCRM・顧客管理アプリケーション「Salesforce」を組み合わせたソリューション「Contact-Link on Salesforce」の提供を開始します。
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